A Prefeitura de Lajeado, por meio da Secretaria de Saúde, está testando uma ferramenta de mensagens automáticas (chatbot) para incentivar a realização de exames preventivos de câncer de colo de útero.
O teste está sendo realizado no Posto de Saúde (Estratégia de Saúde da Família 1) do bairro Conventos, com mulheres entre 25 e 64 anos que não realizaram o exame conforme a recomendação da Organização Mundial da Saúde (OMS), que é a cada três anos.
Foto por Prefeitura de Lajeado
A ferramenta envia uma mensagem por WhatsApp para as pacientes convidando-as a realizar o exame. Se a paciente demonstrar interesse, o contato é transferido para um profissional do posto de saúde, que agenda o exame e esclarece dúvidas.
A enfermeira da Sesa e coordenadora dos agentes de saúde, Ernanda Mezaroba, ressalta que a ferramenta tem potencial para aumentar a cobertura do exame preventivo.
“Muitas vezes, os profissionais tentam contato com os pacientes por meio de ligação, mas acabam não conseguindo conversar. O chatbot encaminha mensagens por WhatsApp, facilitando a comunicação e agendamento dos atendimentos”, explica.
A Sesa pretende ampliar o uso da ferramenta para os demais postos de saúde do município. A Unidade de Saúde do bairro Campestre também participará dos testes na próxima semana.
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Edição: Notícia dos Vales
